Створення бота телеграм. Інтернет магазин у Телеграмі

Телеграм бот для інтернет магазину: Зручне рішення для зв'язку з покупцями
Торгівля в інтернеті - це один із найпопулярніших напрямків у світі бізнесу на сьогодні. Завдяки різноманітності інструментів, розробники інтернет магазинів можуть запропонувати підприємцям унікальний дизайн та зручну навігацію на сайті. Однак інтернет магазини не позбавлені недоліків.

Однією з головних проблем інтернет магазинів є безпосередній зв'язок між покупцем і магазином. Ви можете додати віджет “онлайн” чату, але найчастіше цей віджет збирає 2-3 кліки за весь місяць. Текстовий чат на сайті також не вихід, оскільки спілкування у такому форматі вкрай незручне. Тут на сцену і виходять телеграми.

Створення робота телеграм - це скрупульозний процес, яким займаються фахівці нашої компанії. Використовуючи інструменти надані месенджером, ми можемо створити для вас зручний канал зв'язку між вашими покупцями та менеджерами. Це дозволить значно підняти рівень лояльності з боку покупця, і дозволить вам удосконалювати рівень сервісу всередині компанії.

Телеграм роботи можуть застосовуватися в наступних галузях:

• Торгівля та сфера послуг
• Транспорт та зв'язок
• IT-інфраструктура
• Виробництво продукції
• Банківський та фінансовий сектор
• Медицина

Чому підприємці вибирають телеграм роботів?

Почати варто з того, що телеграм як соціальний месенджер став дуже популярним останні кілька років. Мінімалістичний дизайн та відсутність зайвих функцій, як у месенджері від фейсбук, роблять телеграм вкрай зручним. Крім того, практично усі вікові категорії для спілкування використовують саме Telegram.

З погляду бізнесу створювати канал зв'язку між споживачем та компанією за допомогою телеграми більш ніж виправдано. Ваш бізнес має бути представлений там, де є якомога більше потенційних покупців і телеграм саме така соціальна мережа. Але якщо він такий гарний, то навіщо вам бот?

Створення ботів у телеграмі, це напрямок у сфері розробки, який тільки набирає обертів. Звернувшись до професіоналів ви можете отримати ідеальний інструмент зв'язку з клієнтом, здатний повідомити його про новий вступ або акції без настирливих E-Mail.



Крім контакту з покупцем боти, що розробляються нами, на замовлення можуть запропонувати вам наступні особливості та функції:

Зручну навігацію

Ваш покупець матиме доступ до всіх функцій інтернет-магазину без потреби відвідувати сайт. Вся інформація про акції, нові надходження, спеціальні пропозиції та залишки товару буде доступна прямо в роботі.

Синхронізація з вашим магазином

Телеграм бот на замовлення розроблений нашими фахівцями дозволить вам надати покупцям всю інформацію щодо товарів, що є на складі. Таким чином, лояльність покупця буде лише зростати, адже він не стикатиметься з горезвісним "немає в наявності" на сайті і "в наявності", у вашому каналі новин.

Інтернет магазин телеграм

Фактично ваші клієнти можуть відразу робити покупки у вашому Телеграм бот магазині. Клієнт може заповнити необхідну контактну інформацію і її буде передано у вашу CRM систему. Якщо ваш інтернет магазин на платформі Shopify, то ви можете скористатися нашим Shopify додатком Shopagram.

Персональний кабінет

Використовуючи всі можливості телеграм, наша компанія пропонує ботів, з вбудованим особистим кабінетом. Ваш постійний покупець зможе відстежувати всі свої покупки, збирати кешбек та отримувати спеціальні пропозиції не виходячи із програми.

Комунікація із клієнтом

Телеграм-бот може запропонувати заповнити анкету, пройти тест, або зможе відповісти на запитання щодо продуктів та послуг вашого бізнесу.

Записати клієнта на вашу послугу

Телеграм бот допоможе забронювати дату та час на відвідування лікаря, перукаря, тренера, юриста та ін. Також можлива інтеграція цього запису з вашою CRM системою, Таск менеджмент системою або Google Календарем.

Автоматизація інженерних процесів

Telegram-бот можуть брати участь у різноманітних розрахунках і калькуляціях, замінюючи собою спеціалізовані калькулятори. Користувачеві необхідно вводити певні дані, а за результатами розрахунку підбирається послуга, товар, обладнання чи матеріали.

Перераховані переваги вже роблять телеграм робот однозначним лідером у питанні створення зв'язку між вами і вашим покупцем, але це ще не все. Є ще одна особливість телеграм ботів, за яку підприємці їх особливо полюбили. Про неї ми розповімо трохи докладніше.

Статистика та дані за допомогою телеграм бота

На відміну від більшості рішень на ринку, таких як автоматичні відповіді в інстаграм або фейсбук – функціональність телеграм бота виходить далеко за звичні межі. Наприклад, ви можете інтегрувати бота в CMS/CRM систему та отримувати з неї дані у зручному для вас форматі.

Така можливість значно спрощує аналітику та дозволяє збирати всі дані про сайт та активність покупців в одному місці. Це означає, що ви зможете забути про безліч сервісів.

Аналітика – інструмент досягнення успіху. Так що скориставшись нашими послугами по розробці телеграм ботів, ви не тільки отримаєте зручне рішення для своїх клієнтів, але й інструмент по збору даних, що поєднує в собі всі сервіси в одному.

Плюси від використання

Живе чат-бот у месенджерах, і це середовище є звичним для всіх користувачів. У роботі немає залежності часу роботи персоналу, з ним можна контактувати цілодобово. Істотно й те, що у месенджері спілкуватися можна безкоштовно.

Бот автоматично оперативно реагує на запитання/запит і користувачу не доведеться чекати відповіді оператора, щоб отримати бажану інформацію.

Розробка може бути менш витратною, якщо її порівнювати зі створенням кроссплатформенного додатка або власного сайту, а використовувати чат-бот набагато простіше.

Ознайомившись з особливостями телеграм роботів, ви напевно вже замислюєтеся про те, щоб його замовити. У цьому питанні варто врахувати, що якість готового робота безпосередньо залежить від експертності розробників. Тому ми пропонуємо вам послуги нашої команди для створення бота у ваш магазин