Создания бота Телеграм. Интернет магазин в Телеграме

Телеграмм бот для интернет магазина: Удобное решение для связи с покупателями
Торговля в интернете - это одно из самых популярных направлений в мире бизнеса на сегодня. Благодаря разнообразию инструментов, разработчики интернет магазинов могут предложить предпринимателям уникальный дизайн и удобную навигацию на сайте. Однако, интернет магазины не лишены недостатков.

Одной из главных проблем интернет магазинов является отсутствие непосредственной связи между покупателем и магазином. Вы можете добавить виджет “онлайн” чата, но зачастую этот виджет собирает 2-3 клика за весь месяц. Текстовый чат на сайте также не выход, поскольку общение в таком формате крайне неудобно. Тут на сцену и выходят телеграмм боты.

Создание бота телеграмм – это скрупулезный процесс, которым занимаются специалисты нашей компании. Используя инструменты предоставленные мессенджером мы можем создать для вас удобный канал связи между вашими покупателями и менеджерами. Это позволит значительно поднять уровень лояльности со стороны покупателя, и даст возможность вам совершенствовать уровень сервиса внутри компании.

Телеграм боты могут применяться в следующих отраслях:

• Торговля и сфера услуг
• Транспорт и связь
• IT-инфраструктура
• Производство продукции
• Банковский и финансовый сектор
• Медицина

Почему предприниматели выбирают телеграмм ботов?

Начать стоит с того, что телеграмм как социальный мессенджер стал крайне популярным последние несколько лет. Минималистичный дизайн и отсутствие лишних функций, как в мессенджере от фейсбук, делают телеграмм крайне удобным. Кроме того, практически все возрастные категории для общения используют именно Telegram.

С точки зрения бизнеса создавать канал связи между потребителем и компанией с помощью телеграмма более чем оправдано. Ваш бизнес должен быть представлен там, где присутствует как можно больше потенциальных покупателей и телеграмм как раз такая социальная сеть. Но если он так хорош, то для чего вам бот?

Создание ботов в телеграмме, это направление в сфере разработки, которое только набирает обороты. Обратившись к профессионалам вы можете получить идеальный инструмент связи с клиентом, способный уведомить его о новом поступлении или акциях без назойливых E-Mail.



Помимо контакта с покупателем разрабатываемые нами телеграмм боты на заказ могут предложить вам следующие особенности и функции:

Удобную навигацию

Ваш покупатель будет иметь доступ ко всем функциям интернет магазина без потребности посещать сайт. Вся информация об акциях, новых поступлениях, специальных предложениях и остатках товара будет доступна прямо в боте.

Синхронизация с вашим магазином

Телеграмм бот на заказ разработанный нашими специалистами позволит вам предоставить покупателям всю информацию касательно товаров, имеющихся на складе. Таким образом, лояльность покупателя будет лишь расти, ведь он не будет сталкиваться с пресловутым “нет в наличии” на сайте и “в наличии”, в вашем новостном канале.

Интернет магазин в телеграм

Фактически ваши клиенты могут сразу совершать покупки в вашем Телеграм бот магазине. Клиент может заполнить необходимую контактную информацию и она будет передана в вашу CRM систему. Если ваш интернет магазин на платформе Shopify, то вы можете воспользоваться нашим Shopify приложением Shopagram.

Персональный кабинет

Используя все возможности телеграмм наша компания предлагает ботов, со встроенным личным кабинетом. Ваш постоянный покупатель сможет отслеживать все свои покупки, собирать кэшбэк и получать специальные предложения не выходя из приложения.

Коммуникация с клиентом

Телеграм-бот может предложит заполнить анкету, пройти тест, или сможет ответить на вопросы по продуктами и услугам вашего бизнеса.

Записать клиента на вашу услугу

Телеграм бот поможет забронировать дату и время на посещение врача, парикмахера, тренера, юриста и др. Также возможна интеграция этой записи с вашей CRM системой, Таск менеджмент системой или Google Календарем.

Автоматизация инженерных процессов

Telegram-бот могут участвовать в различного рода расчетах и калькуляциях, заменяя собой специализированные калькуляторы. Пользователю необходимо вводить определенные данные, а по результатам расчета подбирается услуга, товар, оборудование или материалы.

Перечисленные достоинства уже делают телеграмм бот однозначным фаворитом в вопросе создания связи между вами и вашим покупателем, однако, это еще не все. Есть еще одна особенность телеграмм ботов, за которую предприниматели особенно их полюбили. О ней мы расскажем немного подробнее.

Статистика и данные с помощью телеграмм бота

В отличие от большинства решений на рынке, таких как автоматические ответы в инстаграм или фейсбук – функциональность телеграмм бота выходит далеко за привычные пределы. Например, вы можете интегрировать бота в CMS/CRM систему и получать из нее данные в удобном для вас формате.

Такая возможность значительно упрощает аналитику и позволяет собирать все данные о сайте и активности покупателей в одном месте. Это значит, что вы сможете забыть о множестве сервисов для отслеживания показателей заменив их одним ботом.

Аналитика – инструмент для достижения успеха. Так что воспользовавшись нашими услугами по разработке телеграмм ботов вы не только получите удобное решение для своих клиентов, но и инструмент по сбору данных совмещающий в себе все сервисы в одном.

Плюсы от использования

Живет чат-бот в мессенджерах, и эта среда является привычной для всех пользователей. У бота нет зависимости времени работы персонала, с ним можно контактировать круглосуточно. Существенно и то, что в мессенджере общаться можно бесплатно.

Бот автоматически оперативно реагирует на вопрос/запрос и пользователю не придется ожидать ответа оператора, чтобы получить желаемую информацию.

Разработка может быть менее затратной, если её сравнивать с созданием кроссплатформенного приложения или собственного сайта, а использовать чат-бот гораздо проще.

Ознакомившись с особенностями телеграмм ботов вы наверняка уже задумываетесь о том чтобы его заказать. В этом вопросе стоит учесть, что качество готового бота напрямую зависит от экспертности разработчиков. Поэтому мы предлагаем вам услуги нашей команды для создания бота в ваш магазин