Автоматизація фулфілменту між SalesDrive та Нова пошта Fulfillment

Компания работает через CRM SalesDrive и передает отправки на склад Нова пошта Fulfillment.
До интеграции менеджеры вручную переносили данные заказов, что занимало время и создавало риск ошибок.
Сложности добавляла работа с разными отправителями (несколько ФОП и ООО), а для B2B-клиентов дополнительно требовалось прикреплять сопроводительные документы.

Задачи интеграции SalesDrive с НП Fulfillment

• Автоматически передавать заказы из SalesDrive в НП Fulfillment.
• Обеспечить поддержку нескольких отправителей с возможностью выбора, от кого идет отправка.
• Реализовать механизм передачи сопроводительных документов для B2B-заказов.

Решение

• Автоматизация статусов В SalesDrive добавлены отдельные статусы («Принято фулфилмент», «Принято опт», «Принято реализация ООО»). Переход в нужный статус запускает передачу заказа в НП Fulfillment.
• Выбор отправителя Для каждого статуса закреплен конкретный отправитель (ФОП или ООО). Это позволяет отправлять заказы от разных юрлиц без ручных действий.
• Сопроводительные документы Так как SalesDrive не передает файлы через API, разработан отдельный интерфейс для загрузки PDF-документов. Менеджер добавляет документ к заказу перед сменой статуса, и он автоматически уходит на склад вместе с заявкой.

Обратная связь

После создания ТТН в НП Fulfillment ее номер возвращается в SalesDrive, чтобы менеджер видел результат без дополнительных действий.

Результат

• Менеджеру достаточно сменить статус заказа в SalesDrive — дальше всё происходит автоматически.
• Поддерживаются несколько отправителей, включая регулярную смену ФОПов и ООО.
• Для B2B-заказов документы прикрепляются и передаются без лишней переписки со складом.
• Весь процесс стал прозрачным и контролируемым: склад получает заявки, а CRM отображает ТТН.